Voici la meilleure compagnie aérienne du monde

19 Juin, 2017, 11:17 | Auteur: Nathanaël Gerin
  • Boeing 747 Singapore Airlines

Sur la première marche du podium on retrouve Singapore Airlines qui obtient une note générale de 8.73, en hausse de 0.30 depuis le dernier classement.

Air France arrive en 12ème position du classement sur un total de 87 compagnies aériennes, avec un score de 7,9/10. Seules Bulgaria Air de Bulgarie et SmartWings de République Tchèque sont pires qu'elle.

Le site internet AirHelp vient de publier son classement des compagnies aériennes pour l'hiver 2016 - 2017 et il est relativement sans surprise. Avec une note de 6,7 sur 10 en matière de ponctualité, la compagnie tunisienne fait mieux que de nombreuses compagnies pourtant classées devant elle comme par exemple Air Canada qui obtient la note de 6,6 sur 10 et qui est pourtant 16eme meilleure compagnie au monde. Elle se rattrape grâce à la qualité de ses services et surclasse du coup Easyjet et Ryanair, les deux autres principaux transporteurs en France.

Qatar Airways qui fut première à l'époque, occupe désormais la troisième place à cause de sa ponctualité, mais elle a été dépassée par Singapore Airlines qui offert un meilleur service en termes de ponctualité cette année. Si la ponctualité est très bien notée, avec 9,7/10, la qualité de service obtient la note de 6 et l'efficacité du service client seulement 3,9.

Cde mauvais classement appelle non seulement à réfléchir mais surtout à réagir pour améliorer ne serait-ce que tant soit peu l'image de notre compagnie nationale de plus en plus écornée.

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